Étiquette : commissions scolaires

En ligne sur les médias sociaux avec les commissions scolaires (suite)

en ligne sur les médias sociaux

Le mercredi 13 avril, j’ai donné une conférence sur les médias sociaux dans le cadre d’une session de perfectionnement de l’ACSQ (Association des cadres scolaires du Québec). Une soixantaine de participants étaient prévus. Ils étaient plus d’une centaine à s’inscrire. Il faut dire que le sujet est particulièrement d’actualité. Voici quelques points importants de mon intervention :

Ne vous perdez pas dans les outils
Dans une stratégie de communication sur les médias sociaux, l’enjeu le plus important est culturel et non pas technologique. Les questionnements sur la vie privée, les enjeux juridiques, la gestion du changement, la compréhension des mécaniques de diffusion et de rétroaction, l’étiquette des réseaux sociaux, etc. tout cela est plus important et plus difficile à maîtriser que les outils.

Un objectif à la fois
Ne pas se lancer dans les médias sociaux de manière « généraliste » ! Sinon, vous risquez de balancer vos communiqués de presse dans Facebook et Twitter, ce qui n’offre pas vraiment de valeur ajoutée aux membres de votre communauté. Concentrez vous sur un objectif simple et de préférence mesurable : recrutement, inscription à un événement, abonnement à une infolettre, etc.

Attention à la vie privée
Comme l’affaire “Samantha Ardente” a pu le montrer, la protection de la vie privée est un enjeu important pour les individus et les organisations

L’importance du blog par rapport aux autres médias sociaux
Le site Internet, c’est votre carte de visite. Le blog, c’est votre porte-voix. Les réseaux sociaux, ce sont vos caisses de résonance. Concentrez vous sur le message, plutôt que sur le bruit.
Lorsque vous générez du contenu sur Facebook ou Twitter, il reste sur ces réseaux puis disparaît dans l’océan des autres messages. Ne créer pas du contenu pour Facebook, faites le pour vous ! Le blog, c’est votre terrain de jeu, et vous décidez des règles.

Ne pas avoir peur des commentaires négatifs
Il ne faut pas craindre les commentaires négatifs. Un commentaire négatif, c’est l’occasion de mieux expliquer votre message, de mettre les éléments en perspective. C’est l’occasion de convaincre.

Écouter avant de communiquer
Trop souvent, les organisations se lancent dans les médias sociaux pour diffuser de l’information. Prenez le temps d’écouter avant de parler ! Les médias sociaux sont des outils formidables pour faire de la veille, ne négligez pas cet aspect.

Impliquer votre équipe
Il est important d’impliquer votre équipe dans les différentes étapes de la mise en place de votre stratégie de communication : sensibiliser, démystifier, rassurer, impliquer, etc. Si vous n’êtes pas capable de communiquer efficacement à l’interne, cela risque d’être pire à l’échelle du Web… Mettez en place une charte d’utilisation simple, structurante et constructive. Quelques ressources pour vous guider dans cette démarche :

 

 

En ligne sur les médias sociaux avec les commissions scolaires

en ligne sur les médias sociaux

Le mercredi 13 avril, j’aurai le privilège de faire une conférence sur les médias sociaux qui ouvrira le bal d’une session de perfectionnement de l’Association des cadres scolaires du Québec. L’occasion pour moi de partager mes expériences et ma vision de ces nouveaux outils de communication.

L’Association des cadres scolaires du Québec organise une session de perfectionnement pour ses membres les 13, 14 et 15 avril, à Québec. Cette année, le thème choisit est celui des médias sociaux, et il occupera une place centrale dans les ateliers et les conférences présentées au cours de l’événement. Le milieu scolaire se pose les mêmes questions que les autres par rapport aux médias sociaux : quelle place faut-il leur laisser? qu’en savons-nous? que devons-nous savoir? quelles balises devons-nous fixer? quels sont les impacts légaux?

Cette activité s’adresse plus particulièrement aux secrétaires générales et secrétaires généraux, aux directions générales, aux gestionnaires et aux professionnelles et professionnels en communication et à tous les gestionnaires des commissions scolaires intéressés par la thématique.

Le mercredi 13 avril je donnerai donc la conférence d’ouverture de l’événement : « Les médias sociaux : ni une mode, ni une option, mais un nouveau mode de communication« . Un tour d’horizon de l’univers des médias sociaux, avec quelques exemples à l’appui et des pistes de réflexion pour démystifier les outils et sensibiliser aux enjeux.

en ligne sur les médias sociaux

Le jeudi 14 avril ce sera au tour de René Villemure de prendre la parole sur le thème « Les médias sociaux et l’éthique : Quoi faire pour Bien faire? » René Villemure est consultant et fondateur de l’Institut québécois d’éthique appliquée.

Voici la présentation de sa conférence qui s’avère prometteuse :
En 2011, l’éthique n’a pas la vie facile, elle est masquée par tout ce qui se prend pour elle.
Le sujet de l’éthique est sur toutes les lèvres, mais force est parfois de constater qu’il demeure mal connu. Les médias font abondamment état de « manque d’éthique » et de besoin de « codes d’éthique ». Mais, qu’en est-il réellement de l’éthique? Qu’en est-il de l’éthique en ce qui concerne l’usage des médias sociaux? Quoi faire pour Bien faire lorsqu’il n’y a pas de règles, lorsque la règle est muette ou lorsqu’il y a trop de règles et que l’on ne s’y retrouve plus?
La présentation a comme objectif de démystifier l’éthique en présentant les raisons de sa résurgence dans la société québécoise puis à faire mieux connaître son application dans la réflexion autour des médias sociaux. Seront aussi présentés les concepts de valeur et de temps, essentiels à la gestion éthique.

Les autres interventions notables de l’événement (vous pouvez également consulter le programme complet sur le site de l’ACSQ) :

Le comité multidisciplinaire sur les réseaux sociaux et son plan d’action
Une conférence d’Anik Gagnon, directrice adjointe de la Direction du service des affaires corporatives et des communications, et de Josiane Landry, avocate, conseillère en gestion et conseillère juridique à la Direction du service des affaires corporatives et des communications, toutes les deux à la CS de la Seigneurie-des-Mille-Îles.
À la suite de quelques incidents et d’une volonté d’exploiter positivement le Web 2.0, la CS de la Seigneurie-des-Mille-Îles a mis en place un comité multidisciplinaire sur les réseaux sociaux. Après avoir défini six clientèles et trois axes d’interventions, le comité a élaboré un plan d’action dans lequel on retrouve les moyens et un calendrier de travail. Deux membres du comité vous feront état de leur démarche.

Être ou ne pas être sur Facebook?
Une conférence de Frédérick Roussel, avocat, coordonnateur aux affaires corporatives, Service du secrétariat général, des affaires corporatives et des communications, CS Marie-Victorin
À partir de l’expérience de la Commission scolaire Marie-Victorin, vous pourrez juger si Facebook et les autres médias sociaux sont une option de communication appropriée pour votre commission scolaire. Nous verrons également comment maximiser l’utilité des médias sociaux tout en réduisant les risques associés.

Même petit, communiquer en grand avec les médias sociaux, c’est possible! Comment les utiliser de façon simple, efficace et intégrée?
Une conférence de Guy Lavoie, conseiller en communication, CS de Kamouraska-Rivière-du-Loup
La Commission scolaire de Kamouraska-Rivière-du-Loup, en intégrant les médias sociaux (Facebook, Twitter) dans ses communications quotidiennes, a développé un modèle qui tient compte de sa réalité et qui s’alimente via sa toile et Internet. Un an après… et des centaines d’amis : présentation du bilan et de la recette d’une approche qui se veut résolument proactive.

Mon monde secondaire.com
Une conférence de Diane Blais, directrice du Service des communications, CS de la Région-de-Sherbrooke

Pour la promotion 2010 des écoles secondaires, la Commission scolaire de la Région-de-Sherbrooke a mis en place une stratégie Web novatrice en créant le site www.monmondesecondaire.com.
Grâce à une carte VIP munie d’un code à barres, l’élève réalisait son profil sur le site lui permettant de participer à des quiz interactifs ou encore de s’enregistrer aux portes ouvertes. Par l’accumulation de points, il devenait éligible à deux concours. Une zone réservée aux médias sociaux (YouTube, Viméo, Facebook, Twitter) offrait la possibilité de suivre, de partager et de commenter le tout.

Le cœur des activités des secrétaires généraux et des intervenants en communication souvent appelé à battre au rythme des réseaux sociaux
Une conférence de René Paquette, avocat Langlois Kronstrom Desjardins
L’arrivée en force des médias sociaux dans notre société, à tous les niveaux, est une réalité à laquelle les commissions scolaires sont confrontées.
Comment réagir face à cette nouvelle réalité? Quelle est l’étendue du droit d’intervention d’une commission scolaire? Quels sont les devoirs d’une commission scolaire envers ses élèves et les membres de son personnel? Quels droits sont visés par cette réalité?

Comment utiliser légalement des œuvres protégées par le droit d’auteur
Une conférence de François Houde, avocat Morency Société d’avocats
La Loi sur le droit d’auteur date du début du siècle dernier et elle fait actuellement l’objet d’une modernisation par le dépôt du projet de loi C-32. Ce projet de loi vise au premier chef à tenir compte des nouvelles technologies telles I-POD, I-PAD, MP3, le WEB et le WEB 2.0 ou les bibliothèques électroniques. Le secteur de l’éducation est particulièrement interpellé par ce projet de loi.
Un enseignant peut-il télécharger un texte, le présenter à ses élèves, l’utiliser indéfiniment sans demander l’autorisation aux auteurs ? Doit-il payer des frais?

J’ai bien hâte à l’événement et je ne manquerai pas de faire un petit bilan de ma conférence par la suite.