Ateliers Web 2.0 – Médias sociaux : mini-bilan

En janvier et février, j’ai donné quatre ateliers sur les médias sociaux chez Ressources Entreprises.

Une cinquantaine de personnes y ont participé (chefs d’entreprise et responsables des communications dans la très grande majorité), soit une douzaine de participants par session. L’objectif que je m’étais fixé a été atteint.

J’ai été très impressionné par la diversité du public : de la très grande entreprise technologique au travailleur autonome, en passant par des services financiers et des organismes à but non lucratif. Le thème interpelle donc tout le monde. Les niveaux de connaissance étaient aussi variés que les secteurs d’activité : certains utilisaient depuis longtemps un ou plusieurs médias sociaux (principalement LinkedIn et Facebook), d’autres n’avaient jamais entendu parler de Twitter.

Il s’agissait d’ateliers que je qualifie d’exploratoires : une initiation en quelque sorte, avec beaucoup de contenus, sur deux heures (voir ma présentation). Face aux nombreuses questions des participants, la durée a largement été dépassée (une des sessions a même duré presque trois heures!).

J’en conclus que je dois soit allonger les séances, soit présenter un thème plus précis. Plusieurs participants voudraient également « plus de concret », je songe donc à faire un atelier « étude de cas ». Pour ce qui est du thème, je prépare des ateliers très spécifiques, dont certains s’adresseront à des participants « avancés ». Mais je ne sais pas si je ferais ces ateliers sur la présente formule.

Préoccupation largement récurrente : la peur des commentaires négatifs, et leur gestion. Cette crainte de la critique semble être un frein majeur à la mise en route d’une stratégie commerciale utilisant les médias sociaux.

Pour ce qui est des ateliers introductifs, une session de deux heures de présentation, ponctuée d’échanges, semble très bien fonctionner. Le vif intérêt pour ce type d’atelier démontre qu’un grand nombre d’entreprises et d’organisations de Québec veulent se lancer dans l’aventure des médias sociaux. Pour faire leurs premiers pas, je les invite à participer à ces ateliers (je vais en donner d’autres prochainement). Pour aller plus loin, n’hésitez pas à me contacter!

Un grand merci aux participants, et à la dynamique équipe de Ressources Entreprises.

4 comments on “Ateliers Web 2.0 – Médias sociaux : mini-bilan

    • Christian Amauger on

      Bonjour André, la démographie des médias sociaux se diversifie, il y a clairement une place pour les seniors. D’autre part, je pense que les médias sociaux pourraient être utilisés pour communiquer sur votre cause : le problème de la pérennité des PME, du fait du manque de relève, est peu connu. Un travail de communication pourrait sensibiliser davantage la population à ce problème.

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  1. Danielle Pilon on

    Bonjour Christian,

    J’en suis à mes premiers balbutiements en ce qui concerne les réseaux sociaux. J’ai récemment suivi un de vos ateliers et cela m’a permis de comprendre un peu plus
    leur fonctionnement. Par contre, je crois qu’il serait utile de faire un atelier qui serait
    plus qu’un survol du sujet, qui traiterait plus spécifiquement, par exemple, du
    fonctionnement de Twitter et LinkedIn. Cela nous permettrait de maîtriser un peu
    plus cette nouvelle forme de communication.

    Merci!

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    • Christian Amauger on

      Bonjour Danielle,
      Effectivement, l’atelier que j’ai donné en janvier et février était essentiellement un survol. Un atelier spécifique sur un outil en particulier m’a été demandé à plusieurs reprises, c’est donc quelque chose que j’envisage dans les prochaines semaines.

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